Política de Privacidad de Vendowallet

Vendowallet es un servicio que corresponde a una aplicación para pagar en máquinas expendedoras y tiendas, desarrollada y soportada por la empresa Vendomática S.A. Permite el pago de productos usando un teléfono celular smartphone compatible. El servicio sólo se encuentra habilitado en máquinas expendedoras y tiendas que tengan el logo de Vendowallet.

Por el solo hecho de instalar y usar la aplicación, significa que el usuario conoce y acepta la política de privacidad detallada en este documento. El usuario no puede instalar ni usar la aplicación si no acepta explícita e inequívocamente, en su totalidad, los términos acá detallados.

Información Personal Recolectada

Se entiende como información personal toda aquella información que proporciona para su identificación en la convención Vendowallet  una persona natural, incluyendo, pero no limitada a nombres, números de teléfono, correos electrónicos, medios de pago, etc.

  • Para usar el servicio Vendowallet el usuario debe crear una cuenta de usuario y proveer información personal, para lo cual debe proveer, al menos y de manera imprescindible, su nombre, número de teléfono celular y correo electrónico.
  • Para agregar medios de pago el usuario debe suministrar información personal, la cual, dependiendo del medio de pago ingresado, puede quedar almacenada, en parte, en servicios de terceros, lo que es desde ya autorizado por el usuario.
  • Las compras y recargas realizadas por el usuario serán registradas, agregando a la transacción información de la máquina o sitio en el cual se realizó la operación, productos comprados, monto pagado, medio de pago utilizado y ubicación georreferencial al momento de la compra.
  • Si el usuario agrega medios de pago adicionales a su cuenta de usuario, los datos quedarán registrados en su totalidad o en parte en el sistema, dependiendo del tipo de medio de pago agregado.
  • Si el usuario utiliza algún beneficio entregado por su lugar de trabajo o un tercero, Vendomática estará autorizada para compartir la información de identificación del usuario e información agregada referente al uso que se le da a este beneficio.
  • Si el usuario solicita soporte, puede ser que se le solicite información personal adicional. Si bien el usuario no está obligado a entregar esta información personal, ésta puede ser indispensable para que Vendomática entregue el soporte solicitado, por lo que habilitará para no otorgarlo si no es provista.

Uso de la Información Personal

La información personal que voluntariamente entrega el usuario es utilizada sólo para los siguientes fines:

  • Entrega de los servicios a los usuarios.
  • Tomar contacto con los usuarios por motivos de soporte o informativos.
  • Para mejorar el servicio, incorporar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia usuaria.
  • Para dar cumplimiento a la legislación vigente.

La utilización, por parte del usuario, de medios de pago de terceros significa que el usuario autoriza compartir información personal con estas terceras partes. Vendomática no comercializa en ninguna condición, y por lo tanto no vende, tranza ni renta información personal de usuarios con terceras partes. Sólo puede compartir información necesaria para la integración de servicios con terceros.

Eliminación de Información Personal

El usuario puede solicitar la eliminación de su información personal, con lo cual simultáneamente estará disponiendo que su cuenta de usuario quede inactiva y todos los datos personales asociados serán desvinculados de la información transaccional generada por el usuario.

Consultas Adicionales Respecto a la Privacidad

Cualquier consulta puede ser dirigida a servicioclientes@vendomatica.cl.